サービス内容
365日、24時まで電話サポートとリモートサポートでおてがる相談！
BBサポートワイドプラスは担当者がお客様と同じ画面を見ながら、「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートです。毎日9時から24時までサポートだから、お仕事や家事の後でも安心して相談できます。 パソコンの設定や無線LANの設定に関する疑問もおまかせください。
- ※対象OS：Windows 10／8.1／8／7／Vista／Server 2012／2008／Mac Ver 10.5以降
- ※Javascript／ActiveXが動作することを推奨。
- ※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。
月額利用料
| 月額利用料金 | 電話・リモートサポート | 訪問サポート | |
|---|---|---|---|
| BBサポートワイドプラス 会員 |
550円(税込) | インシデント料無料 | 訪問基本料金 5,500円(税込)/訪問1回 ＋ 訪問サポートメニュー料金 |
- ※「訪問サポートメニュー料金」はサポート内容により異なります。
- その他料金として別途、宿泊交通費（離島等への訪問サポートの場合）、動作確認のための通信料、ソフトウエアの更新作業費の実費が発生する場合がございます。
- ※ 表示価格は特に断りがない限り税込です。
- ※ 消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。
